A törvény szerint: "A fogyasztó jogosult a távollevők között kötött szerződést 14 naptári napon belül (10 munkanapon belül) egyoldalúan felmondani, kötbér és indoklás nélkül. A fogyasztót kizárólag a visszaküldés közvetlen költsége viselheti. a termékekből."
Megjegyzés: Ha részesült az ingyenes szállításban, és a termékeket visszaküldik, a szállítási költség összege levonásra kerül a visszatérítésből.
A termékek visszaküldési jogának megadásának lényeges szempontjai:
- A termékek szállításának költsége a vásárlót terheli.
- A termékeknek kifogástalan állapotban kell lenniük, használat és/vagy kopás nélkül.
- A termékeket csak eredeti csomagolásukban, sérülés nélkül lehet visszaküldeni. Eredeti tartozékaival, védőivel.
- A lezárt termékeket a plomba feltörése, használat és/vagy kopás nélkül kell visszaküldeni.
Ha a terméket olyan állapotban küldik vissza, hogy újként már nem értékesíthető, fenntartjuk a jogot, hogy díjat kérjünk az eredeti állapotának helyreállításáért (ha lehetséges), vagy a termék másodként történő értékesítéséből eredő árkülönbözet fedezésére. -kézzel, vagy a vásárló választása szerint a terméket az ő költségére újraküldjük.
A fenti szempontok bármelyikének be nem tartása a termékek visszaküldési jogának megszűnését vonja maga után.
A fogyasztó nem jogosult a szerződés felbontását kérni, ha a hiba csekély mértékű.
A pénzösszeg visszatérítésére a termék visszaküldésétől számított legfeljebb 30 napon belül kerül sor.
Visszaküldési jog nélküli termékek:
- Jogi személyek által vásárolt termékek.
- Külön megrendelés alapján hozott termékek, melyekre minimum 30% előleget kértek.
- Fogyasztó termékek.
Ha az ÚJ vásárolt termék nem felel meg a specifikációnak, vagy hibás, akkor a vásárló a termék cseréjéhez ingyenes szállítást vagy visszatérítést (a vásárló igénye szerint) részesül.
Ennek a lehetőségnek a kihasználása érdekében a vásárló köteles erről üzletünket a csomag átvételétől számított 24 órán belül tájékoztatni.
Figyelem! A termékeket expressz futárral/kiszállítással kell visszaküldeni a központba, utánvét vagy egyéb költség nélkül. Postán, utánvéttel vagy egyéb költséggel visszaküldött termékeket NEM fogadunk el.
